1.- ¿Cuánto tardan en llegar los pedidos?

El plazo de entrega es de 2 a 15 días, dependiendo de si el artículo está en stock o si lo tenemos que fabricar.

Una vez que tu Cocoluco sale de nuestro taller, el envío es de 24/48h para la península y 72h para Baleares. Para Canarias, Ceuta, Melilla y otros países pregúntanos en info@cocoluco.com.

Si necesitas tu pedido antes de estos plazos escríbenos a pedidos@cocoluco.com y haremos todo lo posible para que lo recibas a tiempo.

2.- Política de devolución:

Aceptamos cambios y devoluciones en los productos que no estén hechos a medida. El plazo de devolución será de 15 días a partir de la fecha de entrega y los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del comprador.

Todos nuestros tocado están hechos artesanalmente y con mucho cariño para cada una de nuestras clientas, por lo que no se aceptan ni cambios ni devoluciones pero sí modificaciones leves del producto adquirido si al recibirlo no queda del todo satisfecha.
Para cambios y devoluciones escríbenos a: devoluciones@cocoluco.com



3.- ¿Los productos “agotados” vuelven a reponerse?

Si estás interesada en un producto que aparece como agotado en la web,
escríbenos a: Info@cocoluco.com y lo haremos para ti lo antes posible.



4.- ¿El producto es como el que veo en la foto?

Todos nuestros Cocolucos son productos hechos artesanalmente y pueden tener pequeñas diferencias en el acabado final.



5.- ¿Cómo puedo pagar?

Nuestra tienda online permite el pago mediante tarjeta Visa, MasterCard y PayPal.



6.- ¿Cuánto tendré que pagar por el envío?

Los gastos para envíos a la Península en compras superiores a 30€ son
gratuitos. Para el resto de envíos, consultar precio..

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